2024年12月1日，第十四届中国家电营销年会在杭州开幕。作为泛家电行业的年度大会之一，本届会议吸引了来自全国各地的品牌参会。凭借卓越的产品与服务能力，威能在激烈的竞争中冲出重围，一举斩获2024年度中国家电行业“坚如磐石奖”。

威能中国售后服务总监于利利出席会议并代表威能发表主题演讲，详细分享了威能在服务体系、技术支持、员工培训和客户服务方面的努力与成就，以及在售后服务领域的丰富经验和前瞻性思考。他强调，售后服务不仅仅是品牌的后勤保障，更是品牌与用户沟通的桥梁。于利利先生表示，威能集团始终坚持自营售后服务团队，通过不断投资人员、培训和基础设施来提高运营和服务能力，确保24小时客户支持和高质量的技师服务网络。因为坚持自营售后，威能可以在一线贴近消费者的日常需求，快速反应，并且同步积累用户洞察，真正“读懂“用户，从而不断提升售后服务的质量。威能希望打造“最懂消费者的售后服务”，提升企业自身的品牌价值和市场竞争力，并对整个行业和社会产生积极影响。

作为“中国家电营销年会”期间重要的评选活动，“坚如磐石奖”用于表彰多年来在消费领域持续输出享誉市场的产品，在至少二十年内始终保持自身发展的平稳，同时具有规模化、品牌化和现代化发展，在行业内享有高度认可的领军型企业。如威能集团亚太区集团总监Jeroen Sterel所言，“150年的历史不仅证明了威能品牌的坚持，同时证明了威能的韧性。威能在150年间，已经学会了如何应对各种各样的挑战”，威能的悠久历史和创新理念，与“坚如磐石”的精神不谋而合。

此次也是威能再度荣获“坚如磐石奖”，这一荣誉的取得证明了威能对提升用户体验和推动行业进步持续做出的杰出成绩与贡献。让我们砥砺前行，通过不断的技术创新和服务升级，为用户带来更多温暖和舒适的家居体验，为行业的高质量发展贡献力量。